签约客户须知：
应急救援客户须知：
签约客户须知：
　　　 一旦您成为我们的维保客户，您将可以享受到我们精心为您准备的服务方案：
　　 1．免费提供的服务
　　 1）通过电话、传真、E-mail等途径为您提供技术支持及相关问题解答；
　　 2）针对您的环境不同，建议您使用更加适合的操作系统或应用软件，使您的硬件资源得到更好地利用；
　　 3）计算机安全知识的介绍；
　　 4）杀毒软件的更新及病毒库升级；
5）提供防止黑客进攻系统的解决方案；
　　 6）新病毒的通报和解决措施（通过电话、传真或上门提供解决方案）；
　　 7）优化您的网络环境，使您网络系统更有效地运行；
　　 8）操作系统优化、硬盘存储空间优化、数据整理，系统文件碎片及垃圾处理；
　　 9）数据备份：光盘或硬盘备份（所需的备份介质由甲方自行准备）；
　　 10）电脑各类故障检修：应用软件无法使用，系统无法启动，不能进入系统，运行速度慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等；
　　 11）提供不高于市场价的电脑配件及耗材，免费送货；
　　 12）电脑升级：给您最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；根据您的使用需求提供最佳的电脑配置，出谋划策，为您节约宝贵的时间；
　　 13）计算机的保养及使用注意事项介绍等；
14）免收硬件维修所发生的服务费；
　　 2．上门服务
　　 1）每月服务不限次数，收到报修请求后2小时内到达服务现场；
　　 2）若您的维保设备在一月内未发生任何问题，我们也将安排员工进行一次例行维护；
　　 3）每次上门服务,我们将详细记录维修状况及结果,并于月底统计并上报给您，找到每月故障较频繁的设备，提供解决方案；

　　3．计算机及外部设备建立档案
1）计算机硬件及软件配置详细情况；
2）该设备的使用人；
3）有无需特殊维护的专用软件；
4）维修记录；
5）提供所有维保设备的驱动程序；

上门应急救援客户须知：
1）为保证我们能给您提供最满意的服务，请您在我公司提供服务前浏览此条款；
2）我公司员工在给您提供服务前，会对您的机器进行软、硬件检测，并向您解释机器故障原因、提出维护方案及报价，如您有疑问，请致电我公司；
3）我公司员工在完成机器维护工作后，会配合您对维护后的机器进行验收，只有在机器故障完全解决后，才会向您收取维护费用并开具收款收据；
4）由于我方原因不能将您的机器修复、维修至正常使用，我方不向您收取任何费用；
5）由于硬盘损坏或病毒感染等情况会造成计算机数据的永久丢失或损坏，因此我公司不能保证维护后数据的绝对安全；
6）为能尽快帮助您解决机器故障，请您提供机器及外设的各种驱动程序及说明书，对于非我公司提供的软件，我公司不保证其能正常运行；
7）向我公司购买的新配件，我们根据本公司的易碎标保修壹年，产品保修条例以厂家为准；
8）本公司产品，一经售出，恕不退货。